金秋時(shí)節(jié)，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。9月底，希沃正式啟動(dòng)“百城千校行”活動(dòng)，客服團(tuán)隊(duì)嚴(yán)正以待，意在為全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交互智能平板進(jìn)行免費(fèi)巡檢。全國(guó)數(shù)百名工程師將與希沃一線(xiàn)用戶(hù)面對(duì)面溝通，為機(jī)器的檢查與養(yǎng)護(hù)、培養(yǎng)用戶(hù)良好的使用習(xí)慣而努力。據(jù)了解，不同于以往的315巡檢活動(dòng)，此次“百城千校行”活動(dòng)將進(jìn)一步擴(kuò)大巡檢范圍、提升巡檢頻次，再次深化和踐行希沃“專(zhuān)注用戶(hù)體驗(yàn)”的服務(wù)理念，爭(zhēng)為教育領(lǐng)域樹(shù)立一個(gè)嶄新的服務(wù)新標(biāo)桿。
希沃“百城千校行”活動(dòng)開(kāi)啟，將持續(xù)兩個(gè)月
一直以來(lái)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)大的科研實(shí)力，讓希沃一躍而上，在教育裝備領(lǐng)域中獨(dú)占鰲頭。但除了“硬實(shí)力”之外，希沃更為人津津樂(lè)道的是它的“軟實(shí)力”——多年來(lái)希沃專(zhuān)注于提升用戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)化售后服務(wù)，讓關(guān)注與支持希沃的用戶(hù)與日俱增。據(jù)悉，基于多年來(lái)主動(dòng)巡檢的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，希沃此次正式推出的“百城千校行”免費(fèi)巡檢活動(dòng)，將會(huì)在兩個(gè)月之內(nèi)走遍全國(guó)近200個(gè)城市，對(duì)近1000所中小學(xué)校的數(shù)萬(wàn)臺(tái)希沃交互智能平板提供專(zhuān)業(yè)的軟硬件檢測(cè)和保養(yǎng)服務(wù)。除此之外，還會(huì)針對(duì)校內(nèi)一線(xiàn)教師的疑問(wèn)及時(shí)解惑，幫助廣大師生更好地使用和保養(yǎng)設(shè)備。
在剛剛過(guò)去的國(guó)慶小長(zhǎng)假里，希沃的巡檢團(tuán)隊(duì)接連拜訪(fǎng)了數(shù)家中小學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)拉開(kāi)了活動(dòng)序幕。在陜西省延安市黃陵縣城黃陵中學(xué)，假期留守在校的電教老師敞開(kāi)校門(mén)，熱情地迎來(lái)了希沃巡檢團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)他們對(duì)學(xué)校中數(shù)十臺(tái)希沃交互智能平板進(jìn)行了全面的清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)檢查、壞點(diǎn)修復(fù)、內(nèi)存清理及基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等服務(wù)面面俱到，令校方和電教老師一同點(diǎn)贊，甚為滿(mǎn)意。
希沃巡檢團(tuán)隊(duì)在黃陵中學(xué)
做責(zé)任品牌，希沃要打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標(biāo)桿
對(duì)于希沃而言，每年的巡檢服務(wù)已早不陌生。希沃一直致力于打造售后服務(wù)的新標(biāo)桿，并將客服工作是為品牌健康持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。希沃在2013年在行業(yè)內(nèi)首推“用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)辍备拍罨顒?dòng)，多個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)多所學(xué)校，為希沃平板提供清潔保養(yǎng)、功能的檢查等服務(wù);2014年，希沃更是以“感恩回饋年”為主題舉行了全國(guó)免費(fèi)巡檢活動(dòng)，感謝用戶(hù)的支持。此次“百城千校行”活動(dòng)作為今年的第二次免費(fèi)巡檢活動(dòng)，打破了以往一年一期的慣例，提升了巡檢頻次，足以表明希沃在打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標(biāo)桿的堅(jiān)定決心。
在高度發(fā)展的科技時(shí)代，信息化教育發(fā)展實(shí)現(xiàn)的不僅是智慧化的教學(xué)方式，也要實(shí)現(xiàn)一種安穩(wěn)可靠的整體服務(wù)保障。而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的希沃，在產(chǎn)品和服務(wù)上都有令人刮目相看的表現(xiàn)。在將來(lái)，希沃還能給教育領(lǐng)域帶來(lái)多少驚喜，著實(shí)令人期待。
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